Die Installation der Anlage ist unkompliziert. Auch das nachträgliche einbinden von Sensoren ist sehr einfach. Ebenso einfach und selbsterklärend verhält es sich mit der App. Ich hatte vor und nach dem Kauf einige Fragen die schnell und mehr als ausreichend beantwortet wurden. Die Lieferzeit war OK. Die Anlage kam fertig eingerichtet an. Rundum gibt es hier nichts zu meckern! Ich bin sehr zufrieden damit.

Vielen Dank!

Technisch bin ich ein Laie, aber ich wollte immer gern eine Kamera in Spanien in unserer kleinen Wohnung installiert haben, damit ich auch von zu Hause den Blick vom Balkon geniessen kann. Eigentlich sollte es eine einfache Installation via Internet-Router sein. Aber ich bin wohl in der Hinsicht der Mensch mit 2 linken Händen.

Wenn der hervorragende Service von Berghoch nicht gewesen wäre, es hätte nie geklappt. Erst zu Hause alles installiert und dann nach Spanien gefahren. Aber oh Schreck, hier muss alles neu installiert werden. Aber, der Service-Mitarbeiter von Berghoch hat mich sogar zurück gerufen und mit mir nach seinem Feierabend alles am Telefon neu installiert. Unglaublich, wieviel Zeit er sich genommen hat. Aber es läuft, mit einer brillianten Qualität. Einfach phantastisch.

Wo gibt es heute noch so einen Service. Toll. Ich bin so zufrieden und kann jedem das Produkt und die Firma Berghoch empfehlen.

Sehr gute, qualitativ hochwertige Anlage. Und dazu auch noch schick. Samstag am späten Nachmittag bestellt, Dienstag schon geliefert. Wie das geht, ist mir ein Rätsel. Zumal auch alle Sensoren schon einprogrammiert waren. Fand ich jedenfalls hervorragend.

Ein kleines Problem per E-Mail gemeldet, eine halbe Stunde später hat sich sogar der Geschäftsführer telefonich, wie auch per E-Mail zurückgemeldet. Erlebt man auch nicht jeden Tag.

Alles in allem – absolut perfekt; eine 1 mit *. Wärmstens weiter zu empfehlen.

Vielleicht eine Anmerkung, bzw. Vorschlag / Empfehlung: Die Hinweis-Warnaufkleber “Alarmanlage” sollten nicht das Fabrikat verraten. Sicherlich ist das nachteilig aus Sicht der Werbung aber potentielle Einbrecher sollten nicht unbedingt wissen mit welchem Fabrikat sie es “zu tun” haben.

Ansonsten vielen Dank für ein wirklich gelungenes Produkt und einen hervorragenden Support.

P.S.

Sogar die Klebepads für die Sensoren sind ein hochwertiges Markenfabrikat. Ich habe es auch anders erlebt, wo nach paar Stunden entweder die Magneten oder die Sensoren heruntergefallen sind und die gelieferten minderwertigen Pads durch Qualtätsprodukte ersetzt werden mussten.

Der Versand war superschnell. Die Installation mit der Kurzanleitung und dem Benutzerhandbuch war mit etwas Gehirnschmalz machbar. Es traten Probleme mit einem Handsender und einem Tür-/Fensterkontakt auf, sowie die eingelegte SIM-Karte wurde nicht erkannt. Eine Email an den Kundendienst wurde an einem Montagabend gegen 21 Uhr umgehend und kompetent beantwortet. Handsender und Tür-/Fensterkontakt werden umgehend nochmals versendet, eine Rücksendung der alten Geräte ist nicht notwendig. Die SIM-Karte funktioniert nun nach erneutem Einlegen wie in der Antwort beschrieben. Das nenne ich einen Kundendienst, der seinen Namen verdient!

schneller Versand und gute Beratung

Guten Tag,

habe mir die oben genannte Anlage gekauft und installiert.

Mit der guten Anleitung leicht einzubauen und einzurichten.

Gutes Preis – Leistungsverhältnis !

Professioneller Kundenservice, Top.

Ich bin sehr zufrieden.

Soeben habe ich mit Herrn Mark Mende von der Hotline telefoniert. Innerhalb weniger Minuten hat er mir per Fernwartung die neue App eingerichtet. Habe das Kamera-System mittlerweile 5 Jahre und bin sehr gut damit zufrieden. Die Hotline ist stets erreichbar und ist stehts mit Rat und Tat zur Stelle. Weiter so! Vielen Dank an Herrn Mende

Ich bin mit der Firma Berghoch sehr sehr sehr zufrieden. Ich habe ein Set jetzt seit 6 Jahren und es läuft immer noch. Zwischenzeitlich waren die Kameras defekt. Ein Anruf in Support und mir wurde sofort das Problem geschildert und konnte mit einem Ersatzteil von Berghoch wieder alles in Ordnung bringen.

Habe die Anlage seit Juni 2021 und bin sehr zufrieden. Bei den Einstellungen wurde ich vom Support unterstützt, alle Mitarbeiter waren SUPER, FREUNDLICH UND SEHR NETT.

MIt sehr gutem Fachwissen wurden mir alle Fragen beantwortet. Bei einem Problem was ich nicht beheben konnte wurde ich sogar von einem Mitarbeiter angerufen. Kundenservice wird bei dieser Firma GROß geschrieben. Ich kann diese Firma nur empfehlen. Nochmals vielen Dank an die großartigen MItarbeiter.

Ich bin mit der Erreichbarkeit und Support sehr zufrieden. Die Anlagen laufen zuverlässig und sicher. Es kommt nur sehr selten zu Fehlalarmen, welche aber erklärbar sind.

Die App funktioniert einwandfrei. Durch die Personenerkennung und Gesichtserkennung ist das wirklich zur Videoüberwachung geeignet.

Auch eine Pro-Kamera habe ich installiert. Das Ansprechen bzw. Hineinhören funktioniert gut. Automatische Texte können auch abgespielt werden. Schön wäre es, wenn man eigene Texte eingeben könnte, welche bei Alarm von der Festplatte abgerufen werden. Ich kann das Produkt wirklich weiter empfehlen.