Sehr gute, qualitativ hochwertige Anlage. Und dazu auch noch schick. Samstag am späten Nachmittag bestellt, Dienstag schon geliefert. Wie das geht, ist mir ein Rätsel. Zumal auch alle Sensoren schon einprogrammiert waren. Fand ich jedenfalls hervorragend.

Ein kleines Problem per E-Mail gemeldet, eine halbe Stunde später hat sich sogar der Geschäftsführer telefonich, wie auch per E-Mail zurückgemeldet. Erlebt man auch nicht jeden Tag.

Alles in allem – absolut perfekt; eine 1 mit *. Wärmstens weiter zu empfehlen.

Vielleicht eine Anmerkung, bzw. Vorschlag / Empfehlung: Die Hinweis-Warnaufkleber “Alarmanlage” sollten nicht das Fabrikat verraten. Sicherlich ist das nachteilig aus Sicht der Werbung aber potentielle Einbrecher sollten nicht unbedingt wissen mit welchem Fabrikat sie es “zu tun” haben.

Ansonsten vielen Dank für ein wirklich gelungenes Produkt und einen hervorragenden Support.

P.S.

Sogar die Klebepads für die Sensoren sind ein hochwertiges Markenfabrikat. Ich habe es auch anders erlebt, wo nach paar Stunden entweder die Magneten oder die Sensoren heruntergefallen sind und die gelieferten minderwertigen Pads durch Qualtätsprodukte ersetzt werden mussten.

Der Versand war superschnell. Die Installation mit der Kurzanleitung und dem Benutzerhandbuch war mit etwas Gehirnschmalz machbar. Es traten Probleme mit einem Handsender und einem Tür-/Fensterkontakt auf, sowie die eingelegte SIM-Karte wurde nicht erkannt. Eine Email an den Kundendienst wurde an einem Montagabend gegen 21 Uhr umgehend und kompetent beantwortet. Handsender und Tür-/Fensterkontakt werden umgehend nochmals versendet, eine Rücksendung der alten Geräte ist nicht notwendig. Die SIM-Karte funktioniert nun nach erneutem Einlegen wie in der Antwort beschrieben. Das nenne ich einen Kundendienst, der seinen Namen verdient!

schneller Versand und gute Beratung

Guten Tag,

habe mir die oben genannte Anlage gekauft und installiert.

Mit der guten Anleitung leicht einzubauen und einzurichten.

Gutes Preis – Leistungsverhältnis !

Professioneller Kundenservice, Top.

Ich bin sehr zufrieden.

Soeben habe ich mit Herrn Mark Mende von der Hotline telefoniert. Innerhalb weniger Minuten hat er mir per Fernwartung die neue App eingerichtet. Habe das Kamera-System mittlerweile 5 Jahre und bin sehr gut damit zufrieden. Die Hotline ist stets erreichbar und ist stehts mit Rat und Tat zur Stelle. Weiter so! Vielen Dank an Herrn Mende